Cuenta y acceso
¿Cómo creo mi cuenta? +
Desde "Crear cuenta" con tu nombre, un usuario, tu correo y una contraseña. Te llega un correo con un enlace para activarla; revisa también la carpeta de spam.
Soy estudiante de uno de sus cursos académicos. ¿Cómo entro al mío? +
Crea tu cuenta y avísale al profesor con tu usuario. Él abre tu acceso a la sección del período y el curso aparece en tu panel. Estos programas no tienen costo.
Olvidé mi contraseña. +
En la pantalla de entrada pulsa "¿La olvidaste?" y sigue el enlace que llega a tu correo.
¿Puedo usar mi cuenta en varios dispositivos? +
Sí: computadora, tableta o teléfono, con la misma cuenta. Lo que no se permite es compartirla con otra persona.
Estudiar en la plataforma
¿Cómo están organizados los cursos? +
Por módulos. Cada uno trae lecciones con simuladores, lecturas, un examen de práctica, tarjetas de repaso y, cuando corresponde, una entrega. En los cursos por proyecto, cada módulo avanza sobre el mismo caso.
¿Cuántas veces puedo presentar un examen? +
Depende del examen; el número de intentos aparece antes de empezar. Salvo que el profesor indique otra cosa, cuenta tu mejor intento, y cada pregunta explica por qué la respuesta es correcta.
¿Qué pasa si se me va la conexión durante un examen? +
El tiempo lo cuenta el servidor. Si vuelves a entrar antes de que se acabe, retomas el mismo intento con el tiempo que te quede.
¿Cómo entrego un trabajo? +
Desde la lección de la entrega subes tu archivo. Cuando el profesor lo califique verás la nota y su comentario ahí mismo y en tu expediente.
¿Las clases son en vivo? +
No. El material está disponible siempre y se estudia a tu ritmo. En los programas académicos la plataforma acompaña las clases del curso.
¿Dan certificado? +
No. La plataforma no emite certificados. Si eso cambia, se anunciará aquí antes de ofrecerlo.
Pagos
¿Cómo pago un curso? +
Por Zelle, Binance Pay o pago móvil. Luego reportas el pago desde la ficha del curso con la referencia. El detalle está en Pagos y reembolsos.
¿Cuánto tarda en activarse? +
Normalmente el mismo día hábil, porque cada pago se revisa a mano. Puedes ver el estado en "Mis pagos".
¿El acceso caduca? +
No. Un curso comprado queda en tu cuenta mientras la plataforma siga funcionando.
Privacidad y soporte
¿Quién ve mis notas? +
Tú y el profesor del curso. Los demás estudiantes no las ven.
¿Puedo borrar mi cuenta? +
Sí. Escribe a soporte@pytronicca.com desde el correo con el que te registraste. Más detalles en la Política de privacidad.
Tengo una duda sobre una lección. +
Usa el foro de dudas de esa lección: la respuesta queda ahí para ti y para el resto del grupo.
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Escríbenos y te respondemos directamente.